Widerrufsrecht – Detox Deutschland

Als Verbraucher hast du bei Detox Deutschland das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Folgen des Widerrufs

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst:

• erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten für die Hinsendung, innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deinen Widerruf informiert wurden.

• Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

• Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendebedingungen

Bitte beachte folgende Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Die Ware muss sich in der originalen, ungeöffneten Verpackung befinden.

• Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und muss sich in neuwertigem Zustand befinden.

• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete oder benutzte Produkte (z. B. Öle, Seifen oder Pflegeprodukte) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch

1. Du kannst uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über deinen Entschluss zum Widerruf informieren.
   Dies kannst du tun, indem du:
   – eine eindeutige Erklärung per E-Mail an deutschland@detoxdenhaag.nl sendest, oder
   – das Muster-Widerrufsformular ausfüllst und als Anhang per E-Mail an dieselbe Adresse sendest.
   (Optional: Du kannst zur schnelleren Bearbeitung ein Foto des Produkts beifügen. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.)

2. Nach Eingang deiner Widerrufserklärung senden wir dir die Rücksendeanweisungen zu.

3. Sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du selbst, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht (z. B. falscher oder defekter Artikel).
Bitte achte darauf, dass die Ware ausreichend frankiert und sicher verpackt ist.

Fragen?

Wenn du dir unsicher bist, ob dein Produkt zurückgegeben werden kann, oder wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns gerne unter deutschland@detoxdenhaag.nl – wir helfen dir weiter.